На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, гарантийный срок указан на странице соответствующего товара. Также вы можете обменять или вернуть купленный товар согласно Закону про захист прав споживачів.

Обмен / Возврат

В течение 14 дней со дня покупки вы можете обменять / вернуть товар. Обмен возможен на аналогичный или любой другой товар.
Если покупка была совершена в Киеве - обмен / возврат происходит в розничном магазине по адресу: г. Киев, прс. Оболонский 16, оф. 4. В случае покупки в интернет-магазине, доставкой по Новой Почте, обмен / возврат производится после получения и проверки товара от вас, после чего мы отправляем вам товар на обмен или возврат денежных средств на банковскую карту.

Если возникла разница в стоимости возвращенного и вновь приобретенного товара, то вы соответственно доплачиваете или получаете обратно деньги (на карту или наличными в розничном магазине). Обмен / возврат товара осуществляется за счет покупателя.
В случае возврата товара с суммы вычитается стоимость доставки.

Обмен / возврат возможен в случае, если покупатель соблюдает правила по закону прав потребителя, а именно:

- с момента покупки не прошло более 14 дней
- товар находиться в надлежащем состоянии (отсутствуют следы эксплуатации, потертости, дефекты, трещины, сколы и тп.)
- отсутствуют следы постороннего вмешательства (ремонт, клей и тп.)
- товар имеет полную комплектацию без повреждений (целая упаковка / коробка и тп.)
- покупатель обязан предоставить товарный чек

Брак

В течение гарантийного срока со дня получения товара вы можете вернуть бракованный товар. Гарантийный срок товара указано на странице соответствующего товара. В течение 7 дней со дня возвращения мы даем заключение по товару от производителя. Если товар бракованный - мы возмещаем полную стоимость товара, возврат товара по Новой Почте происходит за наш счет. Если дефект товара возник по вине покупателя, вы получаете назад товар, и возврат товара осуществляется за счет покупателя.
Возврат денежных средств покупателю происходит после заключения производителя, на банковскую карту или в розничном магазине в г. Киев.

Брак товара рассматривается в случае, если покупатель соблюдает правила по закону прав потребителя, а именно:

- покупатель обязан предоставить товарный чек
- товар имеет полную комплектацию
- товар предоставлен по срокам гарантии

Контакты

Для возврата / обмена по Новой Почте:

Город Киев, отделение Новой Почты № 25, Момот Екатерина Викторовна, (096) 09-03-444.
При возвращении и обмене обратная доставка за счет покупателя.

Удачных покупок!